ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по организации индивидуальных и групповых туров
Этот документ — не просто формальность, а гарантия комфортного путешествия. Мы четко прописали все условия, чтобы ваш отдых был безопасным, продуманным и без неприятных сюрпризов.
Савченко Евгения Андреевна, именуемая в дальнейшем «Организатор» с одной стороны и лицо, заказывающее или намеревающиеся заказать Услуги, информация о которых содержится в приложениях, именуемый в дальнейшем «Участник», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
Исполнитель услуг — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, либо физическое лицо, на которого непосредственно возлагается обязательство по оказанию услуг, указанных в Договоре.
Сопровождающий — лицо, оказывающее помощь, напрямую связанную с оказанием услуг, оказываемых в соответствии с данным Договором.
Услуги — услуга или комплекс услуг, оказываемые Организатором и (или) иными исполнителями услуг самостоятельно, входящие в Договор.
Программа — описание услуг, размещенное на интернет-ресурсе Организатора (https://seychastur.ru/ или https://vk.com/seychastur), содержащее существенные условия, перечень услуг, предварительную стоимость и иную необходимую Участнику информацию.
Организатор предлагает:
Стандартные программы - готовые маршруты с фиксированными датами и условиями;
Индивидуальные программы - разрабатываются персонально по запросу Участника с учетом:
· предпочтений по активности и комфорту;
· особых пожеланий к локациям и продолжительности;
· корпоративных задач (тимбилдинг, мотивационные программы).
Стоимость и условия индивидуальных программ согласовываются дополнительно и оформляются Приложением к настоящему Договору.
Участник — участник и/или лица, в отношении которых заключён Договор использующие или намеревающиеся использовать Услуги, входящие в Программу.
Заявка — электронный документ, заполненный и отправленный Участником по форме, установленной Организатором, или отправленный в форме личного сообщения в официальных группах и аккаунтах Организатора или способах, указанных в них. Переписка сторон относительно Программы является согласованием условий, отражающим все существенные для Участника условия.
Приложение — любая переписка сторон, устанавливающая и/или конкретизирующая условия Договора, информация на интернет-ресурсе Организатора, в отношении которой заключается Договор.
Индивидуальный тур - программа, разработанная исключительно для одного заказчика/группы с персональным гидом и гибким маршрутом.
Групповой тур - программа для сборной группы по фиксированному маршруту.
II. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Участник заключает настоящий Договор с Организатором путем:
А) Для стандартных программ:
· или текстовым сообщением "С условиями ознакомлен(а) и согласен(а)".
Б) Для индивидуальных программ:
· Для стандартных программ - с момента оплаты бронирования;
· Для индивидуальных программ - с момента подписания сторонами согласованного маршрута и оплаты бронирования.
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Организатор обязуется по заявке Участника оказать помощь в бронировании услуг у исполнителей и/или оказать услуги, информация о которых отражена в Приложении или Заявке, в том числе в Программе.
3.2. Сопровождающий оказывает помощь в размещении в отеле, сопровождение в рамках программы. Сопровождающий не оказывает помощь в решении личных проблем Участника, не связанные с оказанием услуг, указанных в Приложении или Заявке, оказывает Услуги, исключительно связанные с Программой, доведением информации о технике безопасности непосредственно перед началом Программы, помощь Участникам при прохождении Программы. Сопровождающий оказывает услуги экскурсовода, если такие услуги указаны в Программе. Организатор вправе оказать услуги экскурсовода с привлечением третьих лиц.
IV. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И РАСЧЕТЫ
4.1. Стоимость услуг по настоящему Договору указывается в Приложении и уплачивается Участником в порядке, предусмотренном Договором, Приложением или дополнительным соглашением.
4.2. Если иное не установлено Организатором, оплата производится в следующем порядке:
— 30% от общей суммы вносится в качестве задатка при заключении Договора;
— 70% оплачиваются не позднее чем за 3 (три) дня до начала оказания Услуг.
4.3. Расчеты производятся в безналичной форме по реквизитам, указанным Организатором.
4.4. После подтверждения заявки Организатор уведомляет Участника:
об окончательной стоимости услуг;
о возможности их оказания;
либо предлагает альтернативные варианты с указанием цены (при отсутствии выбранной услуги).
4.5. Возврат средств при отказе Участника:
Для услуг на территории РФ:
Возврат задатка (за вычетом банковских комиссий) возможен при отказе не позднее 21 (двадцати одного) дня до начала Программы.
При отказе позднее 21 дня задаток не возвращается, кроме случая, когда Участник находит замену на свое место.
Остаток суммы вносится за 3 (три) дня до начала Программы. В случае отказа после оплаты средства переходят в депозит сроком на 1 (один) год.
Для услуг за пределами РФ и в праздничные периоды*:
Возврат задатка (за вычетом комиссий) возможен при отказе не позднее 28 (двадцати восьми) дней до начала Программы.
При отказе позднее 28 дней задаток возвращается только при условии замены Участника.
Остаток оплачивается в первый день после конвертации рублей в валюту страны назначения.
(*Праздничные периоды: новогодние, рождественские, февральские, мартовские, майские, июньские, ноябрьские выходные.)
4.6. Полный возврат задатка производится в случаях:
· Введения COVID-ограничений (закрытие региона/границ, особый пропускной режим);
· Закрытия аэропорта из списка рекомендованных рейсов при отсутствии альтернативной логистики.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Организатор имеет право:
— В одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Участника, в случае полной или частичной неоплаты, либо несвоевременной оплаты Участником любой части заказанных услуг, не предоставление, либо несвоевременное предоставление необходимых для оформления, либо оказания услуг документов;
— Отказаться от исполнения Договора при отсутствии вины Организатора, вернув Участнику денежные средства, внесенные в счет оплаты Договора, в порядке, установленном законодательством;
— В случае недобора группы (количество участников до 6−8 человек) организатор имеет право перевести отдых в формат индивидуального без увеличения стоимости поездки и без участия фотографа
— Самостоятельно устанавливать порядок оказания услуг, входящих в Договор, их непосредственными исполнителями;
— Организатор оставляет за собой право вносить изменения в программу при форс-мажоре (погода, ЧС), гарантируя равноценную замену);
— Использовать фотографии сделанные им или для него в период осуществления программы в рекламных и иных коммерческих целях.
5.2. Организатор обязан:
— Разработать маршрут по своему усмотрению исходя из конъюнктуры рынка или по заданию Участника;
— Доводить до сведения Участника объективную информацию о бронируемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору;
— Правильно оформить необходимый пакет документов (если это обусловлено характером услуг или Программой), выдаваемый Участнику;
— Оказать содействие по установлению правоотношений Участника с непосредственным исполнителем в рамках осуществления Участниками самодеятельного туризма согласно Программе.
5.3. Участник имеет право:
— Требовать от Организатора предоставления полной, достоверной информации о бронируемой услуге и месте размещения;
— Оказания ему исполнителем услуги всех забронированных услуг надлежащего качества и безопасности;
— Обратиться непосредственно к исполнителю услуги с письменными претензиями по поводу качества оказанных и/или оказываемых им услуг на месте в целях своевременного и скорейшего рассмотрения спора;
— Отказаться от исполнения Договора полностью или в части, возместив Организатору фактически понесённые расходы.
5.4. Участник обязан:
— Предоставить Организатору все данные и документы, необходимые для исполнения обязательства, указываемые Организатором;
— Уведомить всех лиц, указанных в заявке, обо всех условиях настоящего Договора, а также об информации, полученной от Организатора;
— Своевременно произвести оплату цены Договора и предоставить необходимые документы в соответствии с условиями настоящего Договора;
— Довести до Организатора информацию о наличии каких-либо противопоказаний и/или заболеваний к использованию Услуг в соответствии с условиями Договора. В случае непредоставления Участником Организатору в письменном виде информации о наличии противопоказаний Стороны определили считать отсутствие у Участников каких-либо противопоказаний и негативные последствия, вызванные отсутствием у Организатора такой информации Участник или Участники относятся на счёт Участника или Участников соответственно;
— Обеспечивать непрерывную возможность связи Организатора с Участником по средствам SMS сообщений, для чего иметь работающий телефонный аппарат сотовой связи с остатком баланса, возможным для приема SMS сообщений, а также иметь доступ к своему e-mail, мессенджеру или соцсети, по которым осуществлялись правоотношения с Организатором по бронируемым Услугам;
— Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в месте временного пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения;
— Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
— Соблюдать правила въезда в место временного пребывания, выезда из места временного пребывания и пребывания там, а также транзитного проезда;
— Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. Ознакомиться на интернет-ресурсе с техникой безопасности (при наличии) при проведении Программы. Оплата стоимости Договора подтверждает ознакомление Участника с данной техникой безопасности;
— О наличии своих (а также иных лицах, отдыхающих совместно) претензиях и жалобах к исполнителю услуги немедленно уведомлять Организатор в письменной форме, в том числе посредствам SMS сообщения, e-mail переписки, сообщения в мессенджере и пр.;
— Не вмешиваться в порядок оказания услуг, чётко следовать указаниям сопровождающего гида, и/или инструктора, и/или фотографа и иных лиц, оказывающих какие-либо услуги в рамках данного Договора.
VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в Договоре Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором, при этом ответственность за качество оказываемых услуг, указанных в Заявке, несет исполнитель услуг, если иного не вытекает из закона или Договора с исполнителем услуг.
6.2. Организатор несет ответственность за:
— Полноту и своевременность передачи Участнику информации, предоставленной исполнителем услуг;
— Оформление всех необходимых документов, при условии исполнения Участником обязанностей, предусмотренных п. 5.4. Договора;
— Своевременное перечисление денежных средств, переданных Участником в счет оплаты забронированных услуг.
6.3. Организатор не несет ответственности за:
— Причинение вреда жизни и здоровью Участника и/или совместно отдыхающим лицам, а также третьим лицам, произошедшие вследствие нарушения Участником правил личной и иной безопасности (в т.ч. противопожарной, противоэпидемиологической и т. п.), законов РФ, культурных и иных особенностей местности;
— Несоответствие представленных в соответствии с настоящим Договором услуг ожиданиям Участника или иных, совместно отдыхающих, лиц;
— Действия Участника, повлекшие за собой причинение ущерба третьим лицам, а также невозможность воспользоваться заказанными услугами (по собственной инициативе или вине);
— Отсутствие у Участников информации об условиях Договора и информации о забронированных услугах, предоставленной Организатором Участнику.
— Утерю Участником паспорта, иных документов, а также личных вещей;
— За вред и последствия, наступившие у Участника в период путешествия и не связанные с использованием Услуг. Участник вправе оформить на всех выгодоприобретателей медицинскую страховку (если это не включено в Программу), предусматривающую наступление неблагоприятных обстоятельств;
— Организатор не несёт ответственности за функционирование и доступность отдельных сайтов (узлов, серверов), которые временно или постоянно недоступны через ссылки, размещённые на интернет-ресурсе Организатора или предоставленные Организатором Участнику. При наступлении указанных обстоятельств Участник обязан сообщить Организатору о недоступности ссылки, в противном случае Сторонами признаётся факт получения Участником соответствующей (искомой) информации.
6.4. Участник несет ответственность:
— За неполное и/или несвоевременное предоставление необходимых для исполнения обязательства документов и/или информации;
— За не полное и/или несвоевременное внесение денежных средств в счет оплаты забронированных услуг;
— За отказ от забронированных услуг, на основании и в размере, определенном особенностями настоящего Договора и/или характером обязательства и установленных исполнителем услуг;
— Перед Участниками, совместно следующими с ним, в случае непредоставления или неполного предоставлении полученной от Организатора информации об условиях Договора и/или информации о забронированных услугах;
— За расходы, понесенные им при заказе и оплате услуг, не указанных в Программе;
— За несоблюдение техники безопасности. В случае несоблюдения техники безопасности Организатор, инструктор, сопровождающий или иное ответственное лицо вправе не допустить участника Программы к услугам и в данном случае это является невозможностью оказания услуг по вине Участника.
Стороны не несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора, если они не выполнились вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступление которых на момент заключения настоящего Договора не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно, но не позднее суток с момента возникновения таких обстоятельств, письменно уведомить другую сторону о форс-мажоре, с приложением подтверждающих документов, за исключением обстоятельств, освещённых в СМИ.
Сторона, своевременно не уведомившая другую сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств, не вправе ссылаться в последующем на такие обстоятельства, как на основание отсутствие вины и несет полную материальную ответственность за нарушение условий обязательства.
VII. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Подтверждение согласия с условиями Договора на интернет-ресурсе Организатора или с использованием мессенджеров или социальных сетей, либо оплата Заявки (брони) Участником, либо любая переписка Сторон, связанная с подбором/бронированием Услуг (в том числе связанные с ними действия) вышеуказанными способами подтверждает согласие Участника со всеми условиями настоящего Договора. Стороны обязуются вести переписку посредством электронной почты, мессенджеров, в соцсетях, согласованных Сторонами. Для Организатора надлежащим адресом электронной почты, соцсети, мессенджера Участника является адрес, с которого поступил запрос на заключение Договора, оформление/бронирование/подбор Услуг и т. п. Стороны установили считать логин/пароль и адрес электронной почты, мессенджера, соцсети аналогом собственноручной подписи.
7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта. Акцептом оферты признаётся Сторонами выражение согласия с условиями Договора.
7.3. Оплата Договора, в том числе и частичная, подтверждает ознакомление Участника с условиями Договора, Программой, а также иной существенной информацией, размещённой на интернет-ресурсе Организатора (в том числе с использованием интернет-ссылок) или доведённая до Участника Организатором иным способом.
7.4. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.
7.5. При расторжении договора по инициативе Участника, Участник сообщает об этом в письменном виде и возмещает все фактические расходы, в соответствии с условиями Договора.
7.6. Стороны пришли к соглашению принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего договора, путем переговоров во внесудебном порядке. При невозможности внесудебного урегулирования спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.7. Порядок разрешения спора до суда:
Рекламации и претензии Участника по вопросам неисполнения взятых на себя Организатором обязательств принимаются в течение 10 дней с момента возникновения обстоятельств, послуживших поводом для предъявления претензий. Претензии составляются в письменной форме, с обязательным указанием сути вопроса, данных о заявителе, его адреса и контактного телефона, предъявляемых требований, а также с приложением документов, доказывающих нанесение Участнику материального ущерба. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней после получения Организатором претензии. В случае предъявления претензий к исполнителю услуг по вопросам качества предоставленных или предоставляемых услуг сохраняется порядок, указанный выше.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Участник при бронировании обязан указать Организатору обо всех обстоятельствах, дающих возможность предположить неблагоприятный исход в ходе реализации услуг. К ним относятся, в частности, но не только:
— различного рода заболевания, аллергии и иные свойства организма, а также медицинские противопоказания, препятствующие осуществлению поездки;
— имевшие место в прошлом (настоящем) конфликтные ситуации с органами власти (запрет на въезд в страну, выдворение из страны и т. п.);
— иное.
В случае необходимости, иметь надлежащим образом, оформленный паспорт, в том числе заграничный и иные документы, необходимые для использования услуг, в том числе пересечения государственной границы.
В случае наличия у туристов медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя.
Участник при (до) заключении Договора поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности, о необходимости сдачи денежных средств и иного ценного имущества в места, специально отведенные (в том числе, в целях исключения кражи) администрацией места размещения, порядке пользования указанными хранилищами.
Все термины и сокращения, в том числе и указанные на латинице, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе Участником услуги Участнику понятны и в разъяснении не нуждаются.
Участнику разъяснено, что несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. Если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает с одним из родителей ему рекомендуется иметь при себе нотариально оформленное согласие второго родителя (свидетельство о смерти второго родителя, решение о лишении его родительских прав, решение суда, позволяющее вывоз ребенка без такого согласия от второго родителя и т. п.) с указанием срока выезда и государства (государств), которое (ые) он намерен посетить. Данное условия распространяется на пересечение Российской границы. Границы иностранных государств пересекаются по правилам и в порядке, установленном компетентными органами иностранного государства.
На территории РФ заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
На территории РФ заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).
Участник обязан после получения информации с электронной почты либо посредством мессенджера Организатора уведомить Организатора о получении информации, либо о согласии/несогласии с информацией и пр. с помощью функции «ответить», с целью сохранения хронологии переписки. В случае отсутствия какого-либо ответа от Участника считается, что он согласен с полученной информацией. Обмен информацией и сообщениями производиться в порядке, установленном настоящим Договором.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Организатор осуществляет обработку персональных данных в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также в связи с заключением договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
Участник даёт согласие на использование фотографий с его изображением для использования в рекламных целях на интернет-ресурсах Организатора.
На основании и во исполнении Настоящего Договора Организатор получает персональные данные:
1.1. Непосредственно от субъекта персональных данных.
1.2. От законного представителя субъекта персональных данных.
1.3. От лица, являющегося заказчиком по договору в отношении лиц, являющихся выгодоприобретателями по тому же договору.
Заключая Настоящий Договор, Участник дает согласие на обработку персональных данных в отношении себя и лиц, являющихся по Настоящему договору выгодоприобретателями.
Персональные данные могут быть получены Организатором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
ОРГАНИЗАТОР
Савченко Евгения Андреевна
ИНН: 500125677666
Телефон: +7 (985) 788-71-10
Сайт: https://seychastur.ru/
E-mail: info@seychastur.ru
ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ В ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕ
1. Категорически запрещается курить в салоне, курение возможно только во время санитарных остановок.
2. В случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.
3. Ручная кладь туристов располагается в специально отведенном месте (под сиденьем, на верхней полке и др.). Запрещается располагать сумки или иные вещи туристов в проходах. В целях безопасности проход должен быть свободным.
4. Во время движения транспортного средства не разрешается стоять или ходить по салону. Нельзя высовываться из окна или выставлять руки в окно.
5. При резком торможении надо упереться ногами и руками в впереди стоящее кресло.
6. В случае аварии необходимо чётко выполнять инструкции водителя, руководителя группы или лиц их заменяющих.
7. Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству и его оборудованию.
ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ ПЕШКОМ
1. При движении в горах не употреблять спиртных напитков: это предохранит организм от вредных последствий и опасного поведения.
2. Соблюдать дисциплину, выполнять все указания гида-проводника, не допускать самовольных отлучек.
3. Бережно относиться к природе, без разрешения гида-проводника не разводить костров и не оставлять их без присмотра.
4. Не разжигать костры и печи огнеопасными веществами, не зажигать в палатках свечи и спички, не бросать в лесу горящие спички и окурки.
5. Не рубить живые деревья, не вытаптывать растительность.
6. Своевременно информировать гида-проводника о малейших признаках заболеваний, утомлении, потертостях и травмах, осуществлять самоконтроль, соблюдать личную гигиену.
7. Не купаться в неисследованных водоемах и без разрешения гида-проводника не устраивать переправ через водные преграды.
8. Не пить воду из непроверенных источников и водоемов, соблюдать на маршруте установленный питьевой режим.
9. Не употреблять в пищу незнакомые грибы, ягоды и прочие растения.
10. Оказывать помощь товарищам в группе, а также всем людям, терпящим бедствие в районе путешествия.
11. Поддерживать места привалов, стоянок в надлежащем санитарном состоянии.
12. Беречь групповое туристское снаряжение и инвентарь.
13. В горах следует иметь в виду, что резкий крик, выстрел, запуск ракеты, громкое пение могут вызвать обвал, лавину, камнепад.
14. Подниматься по осыпям и крутым травянистым склонам нужно на максимально близком друг к другу расстоянии или серпантином.
15. Запрещается заходить в ледниковые гроты на «языке» ледника, спускаться в ледовые трещины.
16. Поддерживать дистанцию между участниками в зоне прямой видимости.
17. Идти цепочкой по одному, не отставать и не забегать вперёд.
18. Помнить об идущем сзади: придерживать ветки, предупреждать об естественных препятствиях, оказывать помощь в их преодолении.
19. Быть одетыми так, чтобы локти и колени были закрыты при движении через заросли крапивы или борщевика (пучки) во избежание ожогов.
20. Нельзя отставать от группы и производить самостоятельный спуск.
21. Нельзя бросать или сталкивать камни.
22. Инструктор вправе прекратить движение по маршруту при осложнении обстановки, вызванном естественными условиями, либо нарушением правил безопасности кем-либо из участников.
23. В утреннее время, при передвижении по высокой траве, передвигаться только полностью одетым (во избежание ожогов).
24. Запрещается совершать пешие прогулки босиком.
25. Не бросать мусор, при обнаружении чужого мусора-просьба его забрать.
26. Не сбегать с крутых и затяжных склонов; ни в коем случае не отклоняться от маршрута и не проявлять инициативу.
27. При движении по каменистой местности необходимо соблюдать предельную осторожность — помнить о том, что камни могут качаться и смещаться.
28. При путешествии в лесистой местности — не пробовать на вкус никакие растения, не посоветовавшись с проводником.
29. Не пить воду из незнакомых водоёмов.
30. Соблюдать осторожность на термальных площадках и в близи горячих источников.
31. В местах переправ через ручьи и речки расстегнуть пояс на рюкзаке, передвигаться по одному, используя имеющуюся страховку, не пытаться осуществлять переправу самостоятельно, пренебрегая указаниями проводника.
32. Не отходить от группы без разрешения проводника.
33. В яркий солнечный день обязательно носить светлый головной убор во избежание солнечного и теплового удара, наносить на открытие участки кожи солнцезащитный крем.
34. В жаркий день одежда должна соответствовать погоде и темпу движения, она предохранит от перегрева организма и от солнечного удара.
35. В солнечный день на снежниках темные солнцезащитные очки предохранят от ожога роговицы глаз.
36. При движении в тумане существует опасность потери ориентировки, интервал между туристами должен быть не более 1 метра.
Участник полностью снимает ответственность за свою жизнь и здоровье с гида, Исполнителя и участников экскурсионного обслуживания в случае:
1. Беспечности, бравирования риском, авантюристическим отказом от страховки там, где она потенциально необходима.
2. Самопроизвольного ухода от группы.
3. Невыполнения требований гида (относящихся к безопасности путешествия).
4. Подход к краю обрыва.
5. При употреблении некачественной и неизвестной по происхождению пищи/напитков.
6. Самопроизвольное лазание по скалам, обрывам, деревьям, пещерам и т. п.; бег по склону горы, прыжки; плавание в опасных для жизни участках водоемов.
7. Самопроизвольные действия (или бездействия), противоречащие указаниям гида, а также самовольные передвижения, не связанные с маршрутом.
Савченко Евгения Андреевна, именуемая в дальнейшем «Организатор» с одной стороны и лицо, заказывающее или намеревающиеся заказать Услуги, информация о которых содержится в приложениях, именуемый в дальнейшем «Участник», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
Исполнитель услуг — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, либо физическое лицо, на которого непосредственно возлагается обязательство по оказанию услуг, указанных в Договоре.
Сопровождающий — лицо, оказывающее помощь, напрямую связанную с оказанием услуг, оказываемых в соответствии с данным Договором.
Услуги — услуга или комплекс услуг, оказываемые Организатором и (или) иными исполнителями услуг самостоятельно, входящие в Договор.
Программа — описание услуг, размещенное на интернет-ресурсе Организатора (https://seychastur.ru/ или https://vk.com/seychastur), содержащее существенные условия, перечень услуг, предварительную стоимость и иную необходимую Участнику информацию.
Организатор предлагает:
Стандартные программы - готовые маршруты с фиксированными датами и условиями;
Индивидуальные программы - разрабатываются персонально по запросу Участника с учетом:
· предпочтений по активности и комфорту;
· особых пожеланий к локациям и продолжительности;
· корпоративных задач (тимбилдинг, мотивационные программы).
Стоимость и условия индивидуальных программ согласовываются дополнительно и оформляются Приложением к настоящему Договору.
Участник — участник и/или лица, в отношении которых заключён Договор использующие или намеревающиеся использовать Услуги, входящие в Программу.
Заявка — электронный документ, заполненный и отправленный Участником по форме, установленной Организатором, или отправленный в форме личного сообщения в официальных группах и аккаунтах Организатора или способах, указанных в них. Переписка сторон относительно Программы является согласованием условий, отражающим все существенные для Участника условия.
Приложение — любая переписка сторон, устанавливающая и/или конкретизирующая условия Договора, информация на интернет-ресурсе Организатора, в отношении которой заключается Договор.
Индивидуальный тур - программа, разработанная исключительно для одного заказчика/группы с персональным гидом и гибким маршрутом.
Групповой тур - программа для сборной группы по фиксированному маршруту.
II. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Участник заключает настоящий Договор с Организатором путем:
А) Для стандартных программ:
- Ознакомления с условиями Договора на сайте https://seychastur.ru/, в сообществе VK (https://vk.com/seychastur) или через мессенджеры;
- Направления запроса на бронирование через онлайн-форму/мессенджер;
- Подтверждения согласия с условиями:
· или текстовым сообщением "С условиями ознакомлен(а) и согласен(а)".
Б) Для индивидуальных программ:
- Согласования персональных условий (маршрута, сроков, стоимости) через e-mail/мессенджеры;
- Подписания дополнительного соглашения к Договору;
- Оплаты согласно индивидуальному графику платежей.
· Для стандартных программ - с момента оплаты бронирования;
· Для индивидуальных программ - с момента подписания сторонами согласованного маршрута и оплаты бронирования.
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Организатор обязуется по заявке Участника оказать помощь в бронировании услуг у исполнителей и/или оказать услуги, информация о которых отражена в Приложении или Заявке, в том числе в Программе.
3.2. Сопровождающий оказывает помощь в размещении в отеле, сопровождение в рамках программы. Сопровождающий не оказывает помощь в решении личных проблем Участника, не связанные с оказанием услуг, указанных в Приложении или Заявке, оказывает Услуги, исключительно связанные с Программой, доведением информации о технике безопасности непосредственно перед началом Программы, помощь Участникам при прохождении Программы. Сопровождающий оказывает услуги экскурсовода, если такие услуги указаны в Программе. Организатор вправе оказать услуги экскурсовода с привлечением третьих лиц.
IV. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И РАСЧЕТЫ
4.1. Стоимость услуг по настоящему Договору указывается в Приложении и уплачивается Участником в порядке, предусмотренном Договором, Приложением или дополнительным соглашением.
4.2. Если иное не установлено Организатором, оплата производится в следующем порядке:
— 30% от общей суммы вносится в качестве задатка при заключении Договора;
— 70% оплачиваются не позднее чем за 3 (три) дня до начала оказания Услуг.
4.3. Расчеты производятся в безналичной форме по реквизитам, указанным Организатором.
4.4. После подтверждения заявки Организатор уведомляет Участника:
об окончательной стоимости услуг;
о возможности их оказания;
либо предлагает альтернативные варианты с указанием цены (при отсутствии выбранной услуги).
4.5. Возврат средств при отказе Участника:
Для услуг на территории РФ:
Возврат задатка (за вычетом банковских комиссий) возможен при отказе не позднее 21 (двадцати одного) дня до начала Программы.
При отказе позднее 21 дня задаток не возвращается, кроме случая, когда Участник находит замену на свое место.
Остаток суммы вносится за 3 (три) дня до начала Программы. В случае отказа после оплаты средства переходят в депозит сроком на 1 (один) год.
Для услуг за пределами РФ и в праздничные периоды*:
Возврат задатка (за вычетом комиссий) возможен при отказе не позднее 28 (двадцати восьми) дней до начала Программы.
При отказе позднее 28 дней задаток возвращается только при условии замены Участника.
Остаток оплачивается в первый день после конвертации рублей в валюту страны назначения.
(*Праздничные периоды: новогодние, рождественские, февральские, мартовские, майские, июньские, ноябрьские выходные.)
4.6. Полный возврат задатка производится в случаях:
· Введения COVID-ограничений (закрытие региона/границ, особый пропускной режим);
· Закрытия аэропорта из списка рекомендованных рейсов при отсутствии альтернативной логистики.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Организатор имеет право:
— В одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Участника, в случае полной или частичной неоплаты, либо несвоевременной оплаты Участником любой части заказанных услуг, не предоставление, либо несвоевременное предоставление необходимых для оформления, либо оказания услуг документов;
— Отказаться от исполнения Договора при отсутствии вины Организатора, вернув Участнику денежные средства, внесенные в счет оплаты Договора, в порядке, установленном законодательством;
— В случае недобора группы (количество участников до 6−8 человек) организатор имеет право перевести отдых в формат индивидуального без увеличения стоимости поездки и без участия фотографа
— Самостоятельно устанавливать порядок оказания услуг, входящих в Договор, их непосредственными исполнителями;
— Организатор оставляет за собой право вносить изменения в программу при форс-мажоре (погода, ЧС), гарантируя равноценную замену);
— Использовать фотографии сделанные им или для него в период осуществления программы в рекламных и иных коммерческих целях.
5.2. Организатор обязан:
— Разработать маршрут по своему усмотрению исходя из конъюнктуры рынка или по заданию Участника;
— Доводить до сведения Участника объективную информацию о бронируемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору;
— Правильно оформить необходимый пакет документов (если это обусловлено характером услуг или Программой), выдаваемый Участнику;
— Оказать содействие по установлению правоотношений Участника с непосредственным исполнителем в рамках осуществления Участниками самодеятельного туризма согласно Программе.
5.3. Участник имеет право:
— Требовать от Организатора предоставления полной, достоверной информации о бронируемой услуге и месте размещения;
— Оказания ему исполнителем услуги всех забронированных услуг надлежащего качества и безопасности;
— Обратиться непосредственно к исполнителю услуги с письменными претензиями по поводу качества оказанных и/или оказываемых им услуг на месте в целях своевременного и скорейшего рассмотрения спора;
— Отказаться от исполнения Договора полностью или в части, возместив Организатору фактически понесённые расходы.
5.4. Участник обязан:
— Предоставить Организатору все данные и документы, необходимые для исполнения обязательства, указываемые Организатором;
— Уведомить всех лиц, указанных в заявке, обо всех условиях настоящего Договора, а также об информации, полученной от Организатора;
— Своевременно произвести оплату цены Договора и предоставить необходимые документы в соответствии с условиями настоящего Договора;
— Довести до Организатора информацию о наличии каких-либо противопоказаний и/или заболеваний к использованию Услуг в соответствии с условиями Договора. В случае непредоставления Участником Организатору в письменном виде информации о наличии противопоказаний Стороны определили считать отсутствие у Участников каких-либо противопоказаний и негативные последствия, вызванные отсутствием у Организатора такой информации Участник или Участники относятся на счёт Участника или Участников соответственно;
— Обеспечивать непрерывную возможность связи Организатора с Участником по средствам SMS сообщений, для чего иметь работающий телефонный аппарат сотовой связи с остатком баланса, возможным для приема SMS сообщений, а также иметь доступ к своему e-mail, мессенджеру или соцсети, по которым осуществлялись правоотношения с Организатором по бронируемым Услугам;
— Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в месте временного пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения;
— Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
— Соблюдать правила въезда в место временного пребывания, выезда из места временного пребывания и пребывания там, а также транзитного проезда;
— Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. Ознакомиться на интернет-ресурсе с техникой безопасности (при наличии) при проведении Программы. Оплата стоимости Договора подтверждает ознакомление Участника с данной техникой безопасности;
— О наличии своих (а также иных лицах, отдыхающих совместно) претензиях и жалобах к исполнителю услуги немедленно уведомлять Организатор в письменной форме, в том числе посредствам SMS сообщения, e-mail переписки, сообщения в мессенджере и пр.;
— Не вмешиваться в порядок оказания услуг, чётко следовать указаниям сопровождающего гида, и/или инструктора, и/или фотографа и иных лиц, оказывающих какие-либо услуги в рамках данного Договора.
VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в Договоре Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором, при этом ответственность за качество оказываемых услуг, указанных в Заявке, несет исполнитель услуг, если иного не вытекает из закона или Договора с исполнителем услуг.
6.2. Организатор несет ответственность за:
— Полноту и своевременность передачи Участнику информации, предоставленной исполнителем услуг;
— Оформление всех необходимых документов, при условии исполнения Участником обязанностей, предусмотренных п. 5.4. Договора;
— Своевременное перечисление денежных средств, переданных Участником в счет оплаты забронированных услуг.
6.3. Организатор не несет ответственности за:
— Причинение вреда жизни и здоровью Участника и/или совместно отдыхающим лицам, а также третьим лицам, произошедшие вследствие нарушения Участником правил личной и иной безопасности (в т.ч. противопожарной, противоэпидемиологической и т. п.), законов РФ, культурных и иных особенностей местности;
— Несоответствие представленных в соответствии с настоящим Договором услуг ожиданиям Участника или иных, совместно отдыхающих, лиц;
— Действия Участника, повлекшие за собой причинение ущерба третьим лицам, а также невозможность воспользоваться заказанными услугами (по собственной инициативе или вине);
— Отсутствие у Участников информации об условиях Договора и информации о забронированных услугах, предоставленной Организатором Участнику.
— Утерю Участником паспорта, иных документов, а также личных вещей;
— За вред и последствия, наступившие у Участника в период путешествия и не связанные с использованием Услуг. Участник вправе оформить на всех выгодоприобретателей медицинскую страховку (если это не включено в Программу), предусматривающую наступление неблагоприятных обстоятельств;
— Организатор не несёт ответственности за функционирование и доступность отдельных сайтов (узлов, серверов), которые временно или постоянно недоступны через ссылки, размещённые на интернет-ресурсе Организатора или предоставленные Организатором Участнику. При наступлении указанных обстоятельств Участник обязан сообщить Организатору о недоступности ссылки, в противном случае Сторонами признаётся факт получения Участником соответствующей (искомой) информации.
6.4. Участник несет ответственность:
— За неполное и/или несвоевременное предоставление необходимых для исполнения обязательства документов и/или информации;
— За не полное и/или несвоевременное внесение денежных средств в счет оплаты забронированных услуг;
— За отказ от забронированных услуг, на основании и в размере, определенном особенностями настоящего Договора и/или характером обязательства и установленных исполнителем услуг;
— Перед Участниками, совместно следующими с ним, в случае непредоставления или неполного предоставлении полученной от Организатора информации об условиях Договора и/или информации о забронированных услугах;
— За расходы, понесенные им при заказе и оплате услуг, не указанных в Программе;
— За несоблюдение техники безопасности. В случае несоблюдения техники безопасности Организатор, инструктор, сопровождающий или иное ответственное лицо вправе не допустить участника Программы к услугам и в данном случае это является невозможностью оказания услуг по вине Участника.
Стороны не несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора, если они не выполнились вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступление которых на момент заключения настоящего Договора не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно, но не позднее суток с момента возникновения таких обстоятельств, письменно уведомить другую сторону о форс-мажоре, с приложением подтверждающих документов, за исключением обстоятельств, освещённых в СМИ.
Сторона, своевременно не уведомившая другую сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств, не вправе ссылаться в последующем на такие обстоятельства, как на основание отсутствие вины и несет полную материальную ответственность за нарушение условий обязательства.
VII. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Подтверждение согласия с условиями Договора на интернет-ресурсе Организатора или с использованием мессенджеров или социальных сетей, либо оплата Заявки (брони) Участником, либо любая переписка Сторон, связанная с подбором/бронированием Услуг (в том числе связанные с ними действия) вышеуказанными способами подтверждает согласие Участника со всеми условиями настоящего Договора. Стороны обязуются вести переписку посредством электронной почты, мессенджеров, в соцсетях, согласованных Сторонами. Для Организатора надлежащим адресом электронной почты, соцсети, мессенджера Участника является адрес, с которого поступил запрос на заключение Договора, оформление/бронирование/подбор Услуг и т. п. Стороны установили считать логин/пароль и адрес электронной почты, мессенджера, соцсети аналогом собственноручной подписи.
7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта. Акцептом оферты признаётся Сторонами выражение согласия с условиями Договора.
7.3. Оплата Договора, в том числе и частичная, подтверждает ознакомление Участника с условиями Договора, Программой, а также иной существенной информацией, размещённой на интернет-ресурсе Организатора (в том числе с использованием интернет-ссылок) или доведённая до Участника Организатором иным способом.
7.4. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.
7.5. При расторжении договора по инициативе Участника, Участник сообщает об этом в письменном виде и возмещает все фактические расходы, в соответствии с условиями Договора.
7.6. Стороны пришли к соглашению принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего договора, путем переговоров во внесудебном порядке. При невозможности внесудебного урегулирования спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.7. Порядок разрешения спора до суда:
Рекламации и претензии Участника по вопросам неисполнения взятых на себя Организатором обязательств принимаются в течение 10 дней с момента возникновения обстоятельств, послуживших поводом для предъявления претензий. Претензии составляются в письменной форме, с обязательным указанием сути вопроса, данных о заявителе, его адреса и контактного телефона, предъявляемых требований, а также с приложением документов, доказывающих нанесение Участнику материального ущерба. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней после получения Организатором претензии. В случае предъявления претензий к исполнителю услуг по вопросам качества предоставленных или предоставляемых услуг сохраняется порядок, указанный выше.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Участник при бронировании обязан указать Организатору обо всех обстоятельствах, дающих возможность предположить неблагоприятный исход в ходе реализации услуг. К ним относятся, в частности, но не только:
— различного рода заболевания, аллергии и иные свойства организма, а также медицинские противопоказания, препятствующие осуществлению поездки;
— имевшие место в прошлом (настоящем) конфликтные ситуации с органами власти (запрет на въезд в страну, выдворение из страны и т. п.);
— иное.
В случае необходимости, иметь надлежащим образом, оформленный паспорт, в том числе заграничный и иные документы, необходимые для использования услуг, в том числе пересечения государственной границы.
В случае наличия у туристов медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя.
Участник при (до) заключении Договора поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности, о необходимости сдачи денежных средств и иного ценного имущества в места, специально отведенные (в том числе, в целях исключения кражи) администрацией места размещения, порядке пользования указанными хранилищами.
Все термины и сокращения, в том числе и указанные на латинице, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе Участником услуги Участнику понятны и в разъяснении не нуждаются.
Участнику разъяснено, что несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. Если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает с одним из родителей ему рекомендуется иметь при себе нотариально оформленное согласие второго родителя (свидетельство о смерти второго родителя, решение о лишении его родительских прав, решение суда, позволяющее вывоз ребенка без такого согласия от второго родителя и т. п.) с указанием срока выезда и государства (государств), которое (ые) он намерен посетить. Данное условия распространяется на пересечение Российской границы. Границы иностранных государств пересекаются по правилам и в порядке, установленном компетентными органами иностранного государства.
На территории РФ заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
На территории РФ заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).
Участник обязан после получения информации с электронной почты либо посредством мессенджера Организатора уведомить Организатора о получении информации, либо о согласии/несогласии с информацией и пр. с помощью функции «ответить», с целью сохранения хронологии переписки. В случае отсутствия какого-либо ответа от Участника считается, что он согласен с полученной информацией. Обмен информацией и сообщениями производиться в порядке, установленном настоящим Договором.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Организатор осуществляет обработку персональных данных в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также в связи с заключением договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
Участник даёт согласие на использование фотографий с его изображением для использования в рекламных целях на интернет-ресурсах Организатора.
На основании и во исполнении Настоящего Договора Организатор получает персональные данные:
1.1. Непосредственно от субъекта персональных данных.
1.2. От законного представителя субъекта персональных данных.
1.3. От лица, являющегося заказчиком по договору в отношении лиц, являющихся выгодоприобретателями по тому же договору.
Заключая Настоящий Договор, Участник дает согласие на обработку персональных данных в отношении себя и лиц, являющихся по Настоящему договору выгодоприобретателями.
Персональные данные могут быть получены Организатором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
ОРГАНИЗАТОР
Савченко Евгения Андреевна
ИНН: 500125677666
Телефон: +7 (985) 788-71-10
Сайт: https://seychastur.ru/
E-mail: info@seychastur.ru
ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ В ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕ
1. Категорически запрещается курить в салоне, курение возможно только во время санитарных остановок.
2. В случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.
3. Ручная кладь туристов располагается в специально отведенном месте (под сиденьем, на верхней полке и др.). Запрещается располагать сумки или иные вещи туристов в проходах. В целях безопасности проход должен быть свободным.
4. Во время движения транспортного средства не разрешается стоять или ходить по салону. Нельзя высовываться из окна или выставлять руки в окно.
5. При резком торможении надо упереться ногами и руками в впереди стоящее кресло.
6. В случае аварии необходимо чётко выполнять инструкции водителя, руководителя группы или лиц их заменяющих.
7. Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству и его оборудованию.
ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ ПЕШКОМ
1. При движении в горах не употреблять спиртных напитков: это предохранит организм от вредных последствий и опасного поведения.
2. Соблюдать дисциплину, выполнять все указания гида-проводника, не допускать самовольных отлучек.
3. Бережно относиться к природе, без разрешения гида-проводника не разводить костров и не оставлять их без присмотра.
4. Не разжигать костры и печи огнеопасными веществами, не зажигать в палатках свечи и спички, не бросать в лесу горящие спички и окурки.
5. Не рубить живые деревья, не вытаптывать растительность.
6. Своевременно информировать гида-проводника о малейших признаках заболеваний, утомлении, потертостях и травмах, осуществлять самоконтроль, соблюдать личную гигиену.
7. Не купаться в неисследованных водоемах и без разрешения гида-проводника не устраивать переправ через водные преграды.
8. Не пить воду из непроверенных источников и водоемов, соблюдать на маршруте установленный питьевой режим.
9. Не употреблять в пищу незнакомые грибы, ягоды и прочие растения.
10. Оказывать помощь товарищам в группе, а также всем людям, терпящим бедствие в районе путешествия.
11. Поддерживать места привалов, стоянок в надлежащем санитарном состоянии.
12. Беречь групповое туристское снаряжение и инвентарь.
13. В горах следует иметь в виду, что резкий крик, выстрел, запуск ракеты, громкое пение могут вызвать обвал, лавину, камнепад.
14. Подниматься по осыпям и крутым травянистым склонам нужно на максимально близком друг к другу расстоянии или серпантином.
15. Запрещается заходить в ледниковые гроты на «языке» ледника, спускаться в ледовые трещины.
16. Поддерживать дистанцию между участниками в зоне прямой видимости.
17. Идти цепочкой по одному, не отставать и не забегать вперёд.
18. Помнить об идущем сзади: придерживать ветки, предупреждать об естественных препятствиях, оказывать помощь в их преодолении.
19. Быть одетыми так, чтобы локти и колени были закрыты при движении через заросли крапивы или борщевика (пучки) во избежание ожогов.
20. Нельзя отставать от группы и производить самостоятельный спуск.
21. Нельзя бросать или сталкивать камни.
22. Инструктор вправе прекратить движение по маршруту при осложнении обстановки, вызванном естественными условиями, либо нарушением правил безопасности кем-либо из участников.
23. В утреннее время, при передвижении по высокой траве, передвигаться только полностью одетым (во избежание ожогов).
24. Запрещается совершать пешие прогулки босиком.
25. Не бросать мусор, при обнаружении чужого мусора-просьба его забрать.
26. Не сбегать с крутых и затяжных склонов; ни в коем случае не отклоняться от маршрута и не проявлять инициативу.
27. При движении по каменистой местности необходимо соблюдать предельную осторожность — помнить о том, что камни могут качаться и смещаться.
28. При путешествии в лесистой местности — не пробовать на вкус никакие растения, не посоветовавшись с проводником.
29. Не пить воду из незнакомых водоёмов.
30. Соблюдать осторожность на термальных площадках и в близи горячих источников.
31. В местах переправ через ручьи и речки расстегнуть пояс на рюкзаке, передвигаться по одному, используя имеющуюся страховку, не пытаться осуществлять переправу самостоятельно, пренебрегая указаниями проводника.
32. Не отходить от группы без разрешения проводника.
33. В яркий солнечный день обязательно носить светлый головной убор во избежание солнечного и теплового удара, наносить на открытие участки кожи солнцезащитный крем.
34. В жаркий день одежда должна соответствовать погоде и темпу движения, она предохранит от перегрева организма и от солнечного удара.
35. В солнечный день на снежниках темные солнцезащитные очки предохранят от ожога роговицы глаз.
36. При движении в тумане существует опасность потери ориентировки, интервал между туристами должен быть не более 1 метра.
Участник полностью снимает ответственность за свою жизнь и здоровье с гида, Исполнителя и участников экскурсионного обслуживания в случае:
1. Беспечности, бравирования риском, авантюристическим отказом от страховки там, где она потенциально необходима.
2. Самопроизвольного ухода от группы.
3. Невыполнения требований гида (относящихся к безопасности путешествия).
4. Подход к краю обрыва.
5. При употреблении некачественной и неизвестной по происхождению пищи/напитков.
6. Самопроизвольное лазание по скалам, обрывам, деревьям, пещерам и т. п.; бег по склону горы, прыжки; плавание в опасных для жизни участках водоемов.
7. Самопроизвольные действия (или бездействия), противоречащие указаниям гида, а также самовольные передвижения, не связанные с маршрутом.